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28 oct. 2013

Como influyen las redes sociales en el comportamiento de compra

Como influyen las redes sociales

en el comportamiento de compra


Avanzando en el día a día, las redes sociales principalmente facebook y twitter, podría creerse que tenían fecha de caducidad. Una moda pasajera como fueron los chats de Izarc y otras compañías que se utilizaron en tiempos de la conexión a Internet, antes de llegar la banda ancha.

No ha sido así, el aumento de la incertidumbre económica y el auge y desarrollo de la tecnología han propiciado este cambio. Cada época, cada ciclo trae nuevos cambios de pensamiento, de tendencia. Es como el niño que se acuesta un día y al siguiente amanece adolescente.

¿Influyen las redes sociales en el comportamiento de compra?


[caption id="" align="alignnone" width="353"]comportamiento de compra Cómo influyen las redes sociales en el comportamiento de compra[/caption]

Sin duda, y lo curioso es  la experiencia del cliente como parte del éxito en las pymes o en las empresas

En el público y en las empresas ha ocurrido lo mismo: habituados a llevar un estilo de vida, que ahora se llama lifestyle, en la precrisis, pasamos por un largo túnel de confusión hasta toparnos directamente con un mundo distinto en donde se potencia el talento, la innovación.

Cómo influyen las redes sociales en el comportamiento de compra:

Primero. Por seguir un cierto orden, El público cada vez más informado y partiendo de la base de que tiene un ordenador, computadora ,PC, en su casa cuando necesita algo,  va al ordenador, lo busca directamente por la palabra y mira los resultados.

En el buscador encuentra resultados de pago, que son los sombreados y que normalmente lo hacen establecimiento o marcas y los orgánicos, mayoritariamente blogs con posicionamiento llamado SEO (Posicionamiento en motores de búsqueda).

Lee los distintos resultados y toma una decisión de compra.

Segundo. EL DIALOGO: El llamado Boca-Oreja: "Niña te cuento: he visto en Internet unos zapatos que son, que parece que llevan estrellas" ¿A quien se lo dijiste? Cogí el facebook, y una amiga de Alicante me dijo que ella lo ha visto tres euros más barato. ¿Cómo lo sabe? Porque tiene una amiga en twitter que se lo dijo.

Tercero. Las redes sociales, no son sólo chats, aunque la interacción y los mensajes directos, son como antes era el teléfono, pero muy distinto de este, pues la conversación es a varias bandas y tienes cantidad de opiniones para tener una decisión de compra determinante. Además las redes sociales han venido a enseñarnos o a demostrarnos que lo que venden son las emociones, aunque se utilice la razón entrecomillada del cliente al cerrar una compra.

Cuarto. Las redes sociales en principio vienen para quedarse, que aumente su influencia o disminuya eso pertenece a la adivinación y a las tendencias que marque el mercado.

Hay una fórmula física: La energía ni se crea ni se destruye, solo se transforma.

Derechos de foto:  Alvimann from morguefile.com

 
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